Questa discussione ha avuto 11 risposte

[Galya]

http://www.bludelego...ob/#toggle-id-5
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[giemme74]

aggiungerei un requisito indispensabile per i candidati: "disponibilità a farsi mandare a quel paese per telefono un centinaio di volte al giorno"

[Rick]

giemme74, su 31 May 2016 - 17:12:41, dice:

aggiungerei un requisito indispensabile per i candidati: "disponibilità a farsi mandare a quel paese per telefono un centinaio di volte al giorno"

Veramente ... non se ne può più !

Oramai non aspetto neanche che inizino a parlare
appena sento il rumore di sottofondo tipico da call center
li blocco con un "non mi interessa niente"
e metto giù !

A dire il vero ...
così facendo almeno un paio di volte ho fatto qualche gaffe
ma richiamato dall'incolpevole soggetto del malinteso
ho sempre ricevuto la sua partecipata solidarietà

[XCXC]

giemme74, su 31 May 2016 - 17:12:41, dice:

aggiungerei un requisito indispensabile per i candidati: "disponibilità a farsi mandare a quel paese per telefono un centinaio di volte al giorno"

Rick, su 31 May 2016 - 17:23:42, dice:

Veramente ... non se ne può più !

Oramai non aspetto neanche che inizino a parlare
appena sento il rumore di sottofondo tipico da call center
li blocco con un "non mi interessa niente"
e metto giù !

A dire il vero ...
così facendo almeno un paio di volte ho fatto qualche gaffe
ma richiamato dall'incolpevole soggetto del malinteso
ho sempre ricevuto la sua partecipata solidarietà

seee vabbeh... non e' per difendere qualcuno ma se aveste visitato il sito con piu' attenzione vi accorgereste che non si tratta solo di lavoro per proporre qualche contratto ma di gestire il front e back-office in modalita' alternativa rispetto alla soluzione classica delle aziende...

http://www.bludelego.it/servizi/

[giemme74]

XCXC, su 31 May 2016 - 21:04:23, dice:

seee vabbeh...

non credo che tu creda alle favole... io me lo sono letto il profilo aziendale e quello che dici è la seconda metà dell'elenco, ovvero le attività marginali...

[XCXC]

giemme74, su 01 June 2016 - 10:17:48, dice:

non credo che tu creda alle favole... io me lo sono letto il profilo aziendale e quello che dici è la seconda metà dell'elenco, ovvero le attività marginali...

io mi riferivo all'attivita' di proporre contratti via cavo... e se nn ricordo male quella nn e' l'attivita' principale... boh forse il  30%... pero' nn so... potrei sbagliarmi... forse lo dira' lei... a meno che nn sia un segreto aziendale...

comunque...

tornando al discorso delle telefonate che arrivano io mi ni son fatto una classifica basata su sensazione di serieta', competenza, educazione ecc..  se:

1) uomo italiano del nord = 10
2) donna italiana del nord = 9
3) uomo dell'est = 7
4) donna dell'est = 5
5) uomo del sud = 2
6) donna del sud = 0

[Rick]

XCXC, su 01 June 2016 - 14:51:56, dice:

io mi riferivo all'attivita' di proporre contratti via cavo... e se nn ricordo male quella nn e' l'attivita' principale... boh forse il  30%...

vorrà dire che dovranno essere disponibili per il 30% delle volte

giemme74, su 31 May 2016 - 17:12:41, dice:

a farsi mandare a quel paese per telefono un centinaio di volte al giorno"  

[Rick]

XCXC, su 01 June 2016 - 14:51:56, dice:

1) uomo italiano del nord = 10
2) donna italiana del nord = 9
3) uomo dell'est = 7
4) donna dell'est = 5
5) uomo del sud = 2
6) donna del sud = 0

Io ho tre sim  della 3

una molto vecchia , per cui il servizio clienti risponde subito e sono sempre italiani

una che avrà .... 3 anni credo  , per cui il servizio clienti NON risponde subito lasciandoti in attesa e sono a volte italiani ed a volte stranieri

una recente , il servizio clienti NON risponde MAI , ti invitano a prenotare una loro richiamata e sono sempre stranieri , per lo più albanesi

[XCXC]

Rick, su 01 June 2016 - 16:17:17, dice:

, per lo più albanesi

io ho trovato gli albanesi (quando ero con tre) davvero educati, competenti e precisi !  Secondo me sono i migliori. Meglio se uomini.

[Galya]

No

giemme74, su 01 June 2016 - 10:17:48, dice:

non credo che tu creda alle favole... io me lo sono letto il profilo aziendale e quello che dici è la seconda metà dell'elenco, ovvero le attività marginali...

No no, caro, da parecchi anni il contact center non è più la nostra priorità, al momento conta il 20% della nostra attività, il 70% è il front office e data entry, il 10% web design e programmazione! Evolve la vita Ed insieme a lei anche noi! 😊
Voi invece, sempre a fare i sapientoni!
Pace a tutti!